Conheça O GestQual OUVIDORIA
Como é feito o processo de Ouvidoria de sua empresa?
Gostaria de gerenciar e solucionar as necessidades de seus clientes em tempo real? Conte com o auxílio de uma ferramenta moderna para atendê-los!
O GestQual OUVIDORIA é um recurso que auxilia a comunicação entre empresa e cliente, facilitando a gestão das reclamações, informações, sugestões e elogios. Tudo isso por meio de uma ferramenta que alia interface amigável para o cliente e gerenciamento dinâmico para a empresa.
Confira os recursos do GestQual OUVIDORIA:
. Interface simples, atraente e dinâmica para Totens, Terminais de autoatendimento e sites;
. Parametrização completa, incluindo informações de destaque e campos de informações;
. Alertas automáticos sempre que uma informação é cadastrada;
. Relatórios completos para gerenciamento e avaliação do atendimento empresarial;
. Tratamento completo dos registros através de plano de ações.
O GestQual OUVIDORIA substitui a urna e diminui a circulação de papéis, o que reduz custos, diminui o tempo de resposta do atendimento ao cliente, evita a perda de informações e desorganização no atendimento, melhora o nível de gerenciamento do relacionamento com o cliente, e proporciona um diferencial de Marketing Visual e Tecnológico para sua empresa.
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GestQual
Com um mercado cada vez mais acirrado e exigente, a tecnologia tem se tornado a principal alternativa das empresas para se manterem competitivas. Com este intuito, a GestQual trabalha desenvolvendo soluções para a gestão da qualidade das empresas, com ferramentas simples e intuitivas, visando otimizar os processos empresariais e a difusão do conhecimento organizacional. Tudo isso de forma integrada, com custo acessível e fácil acesso a informação.
