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Software as a Service

service

A metodologia de licenciamento da suíte GestQual é baseada no modelo SaaS (Software as a Service) que está em grande ascensão em todas as áreas de licenciamento de software no mundo.

Como a própria definição diz, este modelo é baseado em subscrição para licenciamento do produto e acesso centralizado dos serviços. Isto possibilita um custo inicial mínimo por parte do cliente e uma grande escalabilidade de acordo com suas necessidades de crescimento.

Facilidade de Acesso

acesso

O GestQual é uma plataforma totalmente online, podendo ser acessada a qualquer hora e de qualquer lugar, podendo consultar ou registrar seus dados, além disso, conta com um layout adaptável para qualquer tamanho de tela, podendo ser utilizado também por smartphones e tablets.

Suporte Corporativo

suporte

O Suporte Corporativo GestQual é o principal canal de atendimento ao cliente. Com um Acordo de Nível de Serviço (SLA) de 4 horas para atendimento em primeiro nível, disponibilizamos rápido retorno para eventuais necessidades dos clientes.

Os atendimentos são registrados através de nosso portal de suporte. Isto possibilita um melhor controle das solicitações por parte dos clientes bem como a utilização do portal como base de conhecimento, abrindo espaço para futuras consultas a solicitações antigas.

Armazenagem e Segurança

seguranca

O GestQual conta com a parceria da Amazon Web Services, um dos principais fornecedores de servidores e alocação na nuvem do mundo inteiro. Além da confiança de trabalharmos com um grande fornecedor, podemos oferecer uma ferramenta segura e com alta disponibilidade.