Acreditação nos processos assistenciais
Durante o VIII Seminário Nacional em Acreditação Internacional, realizado no final do ano passado em São Paulo pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), houve uma discussão em torno dos benefícios da Acreditação.
Entre os depoimentos, constatou-se que a Acreditação proporciona às instituições de saúde uma melhoria nos processos e maior garantia na prestação do cuidado com o paciente.
Em se tratando de acreditação hospitalar, por exemplo, o maior impacto citado é em relação a área de gestão de processos. Bernardete Weber, superintendente de Qualidade e Responsabilidade Social do Hospital do Coração (SP), disse que a satisfação dos colaboradores também é monitorada através de pesquisa sobre cultura e atitude de segurança, e destacou as contribuições da organização dos processos para a melhoria dos resultados dos programas de cuidados clínicos do hospital. Segundo ela, após a implementação do programa a taxa de mortalidade por Insuficiência Cardíaca diminuiu cerca de três pontos percentuais em relação ao Índice de Referência Brasileiro nos últimos cinco anos.
Diretor técnico da Bradesco Saúde, Flávio Bitter reforçou que “a acreditação é um vetor de transformação dos processos operacionais”, e que 87 ações de melhorias foram implementadas e monitoradas pela Comissão de Qualidade da seguradora, primeira a obter a acreditação no país.
Conhece o GestQual?
Se o seu laboratório iniciou ou quer iniciar o processo para acreditação, a GestQual possui as melhores ferramentas, com módulos que se completam e com alta aplicabilidade ao controle de qualidade de sua rotina.
Veja mais sobre as nossas ferramentas e como elas podem auxiliar nos processos assistenciais de sua empresa aqui: http://www.gestqual.com.br/novo/gestqual-conformidades/
GestQual
Com um mercado cada vez mais acirrado e exigente, a tecnologia tem se tornado a principal alternativa das empresas para se manterem competitivas. Com este intuito, a GestQual trabalha desenvolvendo soluções para a gestão da qualidade das empresas, com ferramentas simples e intuitivas, visando otimizar os processos empresariais e a difusão do conhecimento organizacional. Tudo isso de forma integrada, com custo acessível e fácil acesso a informação.
Gerente de Marketing e Produto da GestQual, experiência em 20 anos em Gestão de Projetos, Processos e Garantia da Qualidade. Trabalhou em empresa fabricante de produtos para saúde. Formado em Química Industrial na UFF. Experiência em implementação de planta fabril, processos de produção, controle e garantia da qualidade, gestão de riscos, arquitetura de processos.
