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GestQual Pesquisa de Satisfação

É um módulo voltado para a criação de pesquisas para controle de satisfação de forma completa, com diversos tipos de perguntas para elaboração. Pode ser veiculada no terminal de autoatendimento junta ou separada da Ouvidoria (ver página do módulo de Ouvidoria), enviada automaticamente por e-mail diretamente do software, ou mesmo através do site.

Recursos

  • Interface simples, atraente e dinâmica para Totens, Terminais de Autoatendimento e sites;
  • Ampla variedade de tipos de perguntas;
  • Alertas automáticos de respostas;
  • Conclusão Manual ou Automática;
  • Vínculo com módulo de Pesquisa de Satisfação para converter em não conformidade;
  • Pronta Análise de Pesquisa em tempo real, com relatórios completos;

Benefícios

 

  • Fim dos formulários de Pesquisa e do preenchimento manual;
  • Resultados e Análise instantâneos, sem necessidade de elaborar relatórios ou planilhas;
  • Evita a perda de informações;
  • Controle eficaz dos níveis de satisfação.