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Diagrama de Causa e Efeito – Ishikawa ou Espinha de Peixe

O que é o Diagrama de Ishikawa?

A ferramenta conhecida como Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma forma gráfica de agrupar possíveis causas de um problema. Inicialmente utilizado para investigação e análise de causa raiz de problemas na indústria, este método foi aperfeiçoado com o tempo...
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Manual de Acreditação ONA versão 2018

Manual de Acreditação: o Manual Brasileiro de Acreditação das Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde versão 2018, idealizado pela Organização Nacional de Acreditação – ONA, entidade responsável pela única metodologia de Acreditação totalmente brasileira, foi lançado com o intuito de tornar o texto mais prático e facilitar o entendimento dos requisitos exigidos pelo setor de...
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Falhas em hospitais matam até 302 mil no Brasil

Falhas em hospitais foram responsáveis por cerca de 302 mil no país em 2016, é o que apontou estudo do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS) em parceria com a Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). De acordo com a pesquisa, são problemas adquiridos dentro de hospitais, com causas diferentes...
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Guia de Boas Práticas: Como combater desperdícios e reduzir custos

Como combater desperdícios e reduzir custos na área da saúde? O relatório “O Financiamento da Cobertura Universal”, da Organização Mundial da Saúde (OMS), revela que de 20% a 40% de todos os gastos em saúde são desperdiçados por ineficiência. Com o intuito de orientar os profissionais da área, especialistas da Federação Nacional de Saúde Suplementar...
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GestQual: confira o que estamos preparando para 2018

GestQual: no caminho da evolução contínua, o ano de 2017 representou um marco, um ano no qual pudemos disponibilizar diversas novidades em nossos serviços. Mas não vamos parar por aí! Em 2018 continuaremos no mesmo ritmo, trazendo mais novidades. Confira: Lançado em 2017 - Módulo de Auditorias; - Melhoria no Módulo de Documentos; - Recurso de Ouvidoria; - Módulo de Pesquisa de...
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GestQual no 51° CBPC: visite nosso stand!

GestQual no 51° CBPC

GestQual estará presente no 51° Congresso Brasileiro de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial. Visite nosso stand na área de expositores do Palácio das Convenções do Anhembi Parque, em São Paulo/SP. O evento acontecerá entre os dias 26 e 29 de setembro de 2017. Veja todas as informações no site do 51° CBPC.

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Com um mercado...
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GestQual OUVIDORIA: conheça o recurso

Conheça O GestQual OUVIDORIA

Como é feito o processo de Ouvidoria de sua empresa? Gostaria de gerenciar e solucionar as necessidades de seus clientes em tempo real? Conte com o auxílio de uma ferramenta moderna para atendê-los! O GestQual OUVIDORIA é um recurso que auxilia a comunicação entre empresa e cliente, facilitando a gestão das reclamações, informações, sugestões...
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Importância da Acreditação nos processos assistenciais

Acreditação nos processos assistenciais

Durante o VIII Seminário Nacional em Acreditação Internacional, realizado no final do ano passado em São Paulo pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), houve uma discussão em torno dos benefícios da Acreditação. Entre os depoimentos, constatou-se que a Acreditação proporciona às instituições de saúde uma melhoria nos processos e maior garantia na prestação...
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Gestqual no CPBC/ML 2016: venham nos visitar!

Gestqual no CPBC/ML 2016: estaremos presentes no congresso da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica e Medicina Laboratorial - SBPC/ML 2016, atendendo no Stand da BIOSYS. Venha conhecer mais sobre o nosso software.

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Com um mercado cada vez mais acirrado e exigente, a tecnologia tem se tornado a principal alternativa das empresas para se...
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